12月20日，海南省旅游和文化广电体育厅对网传“三百多名搭客参团后到机场却被见告旅行社没买机票”一事发布情况通报。通报全文如下：

情况通报

2024年12月19日，有抖音用户发布视频称：“三百多位在重庆的搭客1580元购买了“重庆双飞三亚游”旅游团，19日搭客到重庆江北机场准备乘飞机到海南时却被见告因三亚旅行社未购买飞机票不行接续行程，产生纠纷”。

监测到这一集聚信息后，海南省旅文厅高度喜爱，立即指派厅行政国法局第一本领对重庆组团社以及海南地接社具体信息进行核查。当今搭客莫得提供准确左券书证，重庆组团社提供的海南地接社相干东谈主“韩某”，经我厅国法局连夜造访，并非海南地接社职工，国法东谈主员相干后，其自称一直在湖南从事旅游行业，且不理解组织重庆搭客来海南旅游一事。

初步研判，该行径可能涉嫌社会东谈主员未经许可臆测旅行社业务，严重违法违章。咱们已向公安部门报案并将集聚重庆文旅国法部门和公安部门进一步深切造访，并对未经许可臆测旅行社业务的旅游乱象进行顶格处罚。事件后续造访和惩办成果将集聚重庆方面实时向社和会报。

但凡关于淆乱海南旅游市集递次和栽赃抹黑海南旅游的，咱们齐将严厉打击，毫不手软，一查到底。

海南省旅游和文化广电体育厅

2024年12月20日